按照国家邮政局《快递暂行条例》，快递是必须交由收件人签收，放置自提柜，代收点需经得收件人同意或者快递单有明确指示快递可以放在此类地点。

喏，第二十五条明确规定了。

快递行业自提柜（丰巢柜）的兴起，导致快递员为方便行事，私自将快递投放至自提柜，属于方便自己麻烦他人。

简单来说，这种情况是可以投诉的，并不需要你有录音。

投诉方式

拨打该快递客服电话，报上该次快递单号，投诉该快递员。

理由:该快递员先未经得我的同意，私自将快递放置代收点，后我打电话与该快递员取得联系，你司业务员竟然说出爱收不收的话语。

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